Apenas na América Latina, a indústria de outsourcing de TI movimentou cerca de US$ 8,4 bilhões em receita em 2009, crescimento de 6% na comparação com 2008. Este número tende a saltar para US$ 13,9 bilhões em 2013, registrando um crescimento médio composto anual de 8,2%, de acordo com estimativas do Gartner.

Segundo o mesmo instituto, o mercado de BPO – gestão de processos de negócios – em 2011 deverá gerar mundialmente US$ 234,1 bilhões. No Brasil, o segmento prevê crescimento de 20% a 25% ao ano, em média, nos próximos anos.

Sobre o evento:
Discutir como os serviços de outsourcing e BPO podem ser diferenciais estratégicos para as empresas será tema de discussão na 6ª edição do Seminário de Outsourcing + BPO, evento tradicional que acompanha a evolução da prestação de serviços em TI anualmente.

Para que o outsourcing e BPO sejam estratégicos as empresas têm de investir em planejamento, métricas, processos adequados e governança para que os resultados sejam efetivamente os desejados. Ao mesmo tempo, as empresas estão preferindo, em vez de comprar ativos de hardware e software, contratarem recursos de TI como serviços.

Ao usar um serviço qualificado de TI terceirizado, a empresa tira dos ombros a preocupação com uma área que não é seu objetivo final, conseguindo mais tempo para se dedicar aos negócios, ter mais flexibilidade e baixar custos.